Mitarbeiter-Workshop

Buntes Selbstbewusstsein - Typgerecht beraten und kommunizieren
 
 
Austausch, Impulse und konkrete Hilfen für Euren Kanzleialltag
Wir freuen uns, wenn Ihr bei einem Treffen dabei seid.
 
Wann und wo?
 
·       28. April 2020 Mönchengladbach


Was machen wir konkret?

Buntes Selbstbewusstsein - Typgerecht beraten und kommunizieren

Mit manchen Mandanten kommen wir wunderbar klar, zu anderen finden wir einfach keinen Draht. Woran liegt das und was können wir tun, um die Zusammenarbeit für alle Seiten möglichst angenehm zu gestalten?
 
In diesem Workshop betrachten wir die verschiedenen Persönlichkeitstypen und wie wir uns im Gespräch besser auf den Gegenüber einstellen können:
 
Die eigene Rolle
 - Welcher Typ bin ich und wie wirke ich auf andere (mit freiwilliger Selbstanalyse)
 - Typgerechte Formulierungen – so überzeugen wir Mandanten im Gespräch


Die „Anderen“: Mandaten, Kollegen und Chefs
 - Mit wem haben wir es zu tun
 - Wie gehen wir mit den unterschiedlichen Charakteren um
 
Konkrete Gesprächssituationen
 - „Und ewig grüßt das Murmeltier“ – was tun, wenn Belege wieder fehlen
 - „Darf´s ein bisschen mehr sein“ – so wecken Sie das Interesse für Zusatzleistungen
 - „Der Preis ist heiß“ – souverän mit Honorarfragen umgehen
 - „Schluss mit Lustig“ – so verwandeln Sie Beschwerden in positive Erlebnisse
 
 
Wir freuen uns auf viele Beispiele aus Eurem Kanzlei-Alltag.

 
Konditionen
·       Teilnehmergebühr € 120,00 + 19% MwSt pro Teilnehmer
·       Anmeldung bis 29.2.2020
·       Wir benötigen mindestens 12 TN aus mind. 4 Kanzleien damit der Austausch gelingt
·       Zusätzliche Veranstaltungen an anderen Orten führen wir gern ab 8 Teilnehmern
        durch

Stornobedingungen
·  Bis 1 Woche vorher                              50 %
·  Bis 1 Tag vorher                                   80 %
·  Am Termin „No Show“                         100 %

Veranstaltungsort

Hotel Elisenhof, Mönchengladbach

Hotel Elisenhof

Klusenstraße 97

41239 Mönchengladbach